周一，空调坏了. 周二，你走进来，却发现屋顶破旧不堪，漏水的地方令人讨厌. Wednesday comes, and the pipe system bursts, 然后你用这周剩下的时间来收拾烂摊子. 每当这些东西需要修理时，它们就会落到设备经理的手中.
Over the years, 已经引进了新技术，以减轻管理设施的挑战, 包括电脑维修管理系统(CMMS). 三坐标测量机有几种不同的功能，包括:
- Equipment Data Management: 存储关键的维护数据，包括流程、保修和技术文档.
- Preventive Maintenance: 预防性护理计划，保留用于管理设施的设备的使用寿命.
- Labor: CMMS的劳动组成部分使管理人员能够更有效地管理其人力资本资源.
- Work Order System: 当使用CMMS时，电话、电子表格和会议将变得过时.
- Scheduling/Planning: 工作订单的生成、优先级排序和任务调度.
- Vendor Management: 与供应商同步，最大限度地提高这些关系，提高设施效率.
- Inventory Control: 库存完整性，节省时间，金钱，并保持底线.
- Purchasing: 触发器可以让管理人员准确地了解库存和需要订购的产品.
- Capital Planning: CMMS可以跟踪成本并提供历史数据, 允许管理人员在坚持资本规划目标的同时规划他们的需求和管理设施.
- Asset Tracking: 通过条形码、RFID和其他技术跟踪物理和人力资产.
CMMS可能是设施管理人员武器库中最强大的工具之一, but in too many cases, it’s the most underutilized. 它们是巨大的投资——那么为什么没有更多的公司充分利用它们呢?
赢得员工的信任:
充分利用CMMS的第一步是把它的权力下放给你的员工. 人员范例可以显著地阻碍CMMS的一致使用. 大多数设施管理人员都习惯于使用经过验证的方法, including phone calls, pencils, notes, and spreadsheets.
“让预期使用CMMS的员工参与进来，并向他们保证，CMMS的实施将使他们的生活更轻松, not monitor their activities, 会让你的员工更愿意接受吗.”
– Maintenance Connection
他们将CMMS视为一种威胁，可以用来监控他们的绩效，而不是一种可以增强绩效的工具.
In other cases, 设施管理人员和他们的下属担心，花在理解CMMS的各种细微差别上的时间会使他们失去维护设施的主要职责.
Empowering your staff is the first step; using your CMMS is the final step. 但中间的一步可能是最关键的一步:训练.
缺乏足够的培训使管理人员无法充分利用CMMS. 经过适当的培训，他们会更容易使用这个系统. 这将为您的组织带来更高的员工效率和更可观的投资回报率.
“Flagship 为一家大型汽车制造商在全国13个地点实施了强大的CMMS解决方案，并为主要员工提供培训.”
——销售和市场高级副总裁唐·图尔
CMMS系统的好处:
Increased Efficiency: With a CMMS in place, 工作流程大大改善, 员工可以自由移动，工作效率也大大提高. 不再需要猜测瓶颈在哪里以及如何解决日常挑战, 作为CMMS捕获历史数据，并允许管理人员进行相应的计划.
更好地控制库存: 了解设施管理人员对其设施掌握程度的一个极好的方法是开始就库存水平进行对话. 假设这个人很难沟通他们的库存水平，以及他们是如何管理和维护的. In that case, 可以肯定的是，这次行动的其他部分也在进行中, if not more, trouble. CMMS提供了库存控制功能，可以为设施组合的关键部分增加急需的完整性层.
Improved Productivity: 有了CMMS，生产力就会呈指数增长. 面对面的交流不再是必要的, 由于移动设备和同步工作站使每个团队成员都能准确评估设施的需求, 允许他们做相应的计划.
对工作场所安全的正面影响: 如果不进行日常维护，就会使员工处于危险之中. If a staff member is injured, 这可能会对组织的底线产生负面影响，因为在他们不在的时候，保险成本和生产力会下降. CMMS可以管理设备的维护计划，并保护任何组织最重要的资产:员工.
Reduction in Wasteful Hours: 实施CMMS可以大大减少设备管理人员的维护和维修相关的加班时间.
Workload Balancing: 文档化的工作负载平衡信息可以存储在CMMS中. 这些信息可以用来为一年中的高峰时间做准备，防止计划外的支出, 包括加班费和外包费. 此功能还有助于提供清晰的, 向利益相关者简要报告其设施的性能以及可以改进的地方.
“60%成功实施CMMS的组织看到了工作安排和劳动效率的改善.”
– Maintenance Connection
并非所有的CMMS平台都是一样的
就像所有设施不是生来平等一样，所有CMMS也不是生来平等的. CMMS是必不可少的，但更重要的是确保您拥有正确的CMMS. 组织最常犯的错误是使用不适合其环境的CMMS, 导致员工不使用系统. 在进行这项投资之前，请花时间与您的团队一起评估您的设备. 基于这些发现，投资于解决您的主要需求领域的解决方案.
有几件事需要考虑，包括:
- Size of Your Business: 花点时间了解你公司的规模. 你的公司是否需要所有的花里胡哨和额外的功能? 还是提供维护、调度和工作命令功能的解决方案更适合您?
- Types of Users: 有时，设施经理必须与财务、会计和其他部门合作. 确保您选择的CMMS能够让所有必要的各方进行有效的沟通.
- Technology: CMMS是否提供移动组件? 了解这一点很重要，因为很多设施管理都受到移动技术的影响. 解决方案的可扩展性如何，它如何随着业务需求而发展? 你的组织是一个活生生的实体，它将随着时间的推移而成长和变化. 您将需要一个具有相同功能的CMMS解决方案.
Work Order Segmentation
为了充分利用CMMS的潜力，按需求区域划分工作订单是至关重要的. 知道哪里需要工作, capturing that data, 并且将其添加到历史存储库中，使用户能够更好地规划工作并管理设备. 从会计和费用的角度来看, 这也有助于跟踪这些领域，以便在预算期到来时作出适当的财政分配.
“66%使用CMMS的工厂报告工作订单处理得到了改善.”
– Maintenance Connection
CMMS还具有分层功能，有助于决策，并根据响应延迟的严重程度和潜在影响对工作订单进行优先排序. 它是机械的，电气的，还是两者的结合? 有了CMMS，您将能够处理需求的本质并做出相应的响应.
了解资产的生命周期
这里有一个场景:你负责管理一个容纳会计的设施, finance, marketing, sales, 还有许多其他部门需要让你的组织运转起来. 你在一个夏天的早晨进来，注意到温度比平时暖和多了, 所以你向恒温器移动, 我想系统昨晚一定被关闭了.
你打开恒温器，等待办公室在其他住户到来之前冷却下来. Minutes turn into an hour, 随着温度的升高, 你意识到暖通空调坏了.
如果您联系维修供应商评估情况, 他们可能会告诉你，如果你做了定期和预防性的维护, 你可以用CMMS来跟踪, 你不必招致这些不必要的开支. 这是CMMS的众多优点之一. 它为您提供了一种准确评估和跟踪资产寿命的方法，并采取适当的措施来保护它们. True, 需要进行采购, 但是应该强调的是，要理解您在哪里进行这些采购，以及CMMS在这个过程中所起的作用.
Going Mobile
随着比较正规的赌博软件今天的技术进步, 毫无疑问，几乎所有东西都在移动化, including facilities. 如果您打算将CMMS集成到您的环境中, 重要的是，这个解决方案可以在移动设备上高效运行. 这包括在当今设施环境中越来越普遍的平板电脑.
在处理移动设备时，连接性可能是一个问题. 由于有如此多的混凝土和致密材料，这些材料与无线技术的配合性较差，因此建立和维护连接可能是一件非常麻烦的事情. 在安全区域尤其如此，那里的访问和接收可能并不总是最好的.
With that said, when choosing a CMMS, 确保它可以在访问互联网可能中断的期间离线使用. 这将建立一个更稳定的环境，并有助于维护数据完整性.
The Biggest Payoff of All
多年来，设施管理人员一直在一个反应性的循环中工作:
- 一台机器需要修理
- 员工的工作时间需要增加
- 库存水平管理不当
- 工作订单意外需要处理
在每天的过程中，设施管理人员对手头的情况做出反应. 有了CMMS，他们就可以从被动的环境转变为预防性的环境. 通过主动解决问题, 您将体验到停机时间的显著减少和整体效率的提高. 当你的设施成为预防性的，你就能控制并为你的股东带来真正的价值. 你可以更合理地计划你的一天, 您的企业现在可以为以前可能中断运营的紧急情况做好准备. 预防性也会给你的组织带来竞争优势，让你更好地为内部和外部客户服务. 朝着建立一个预防性的环境而不是以被动的方式运作是必要的, 因为那些做出改变的人报告了每年显著的成本节约.
实施CMMS改善运营
The Challenge
- 在12个州的多个地点
- 没有用于共享或收集数据的全功能CMMS平台
- 通过电话，电子邮件和电子表格进行预防性和纠正性维护
- 更多地使用分包商，使得信息不一致，流程困难
- 缺乏资本决策和战略知识
- 以前的设施维护供应商已经在现场工作了7年，没有完成任何实施
The Solution
- Turned to Flagship 因为比较正规的赌博软件经验丰富的团队和经过验证的程序
- 在前8周内实现了Intuition-CMMS租户请求系统
- 在12周内完成所有地点的库存状况评估和标签
- 在接下来的6周内对条件评估进行排名和分类
- 在每个工厂完成现场客户培训，以最大限度地利用CMMS
The Outcome
- Within 7 months, Flagship 完全实现了桌面和移动版本的 Flagship Intuition CMMS
- 超过3000项资产在系统中被标记和更新
- 关键部件库存的共享数据现在在所有地点都可以随时获取和查看
- 在第一年，产生了一个5年资本规划分析
Conclusion
将CMMS集成到您的环境中并充分利用它是将您的设施提升到下一个水平的关键. 这是一个重要的决定，应该认真对待. 每个行业都可以从熟悉各种CMMS系统及其特性的知名设施服务供应商的帮助中受益. 这些专业人员在设施的各种细微差别方面接受了培训，并掌握了最新的CMMS技术. 他们也有必要的技能来调查和报告你的设施的关键发现，否则你可能无法发现. Armed with this information, 你将能够对未来的资本支出做出明智的决定.
In many cases, 必要的基础设施和投资已经到位, 但CMMS仍需充分利用. 这可能是由于缺乏培训，不愿意学习或适应，或其他原因. 与能够传达CMMS价值并提供充分培训的设施服务提供商合作是必不可少的.
87%的设施将至少一部分维修工作外包.
收到指示和800号码可能会有所帮助, 但拥有一个对如何从CMMS投资中获得价值有清晰愿景的提供商绝对是至关重要的. When you outsource, 资本规划和资产管理变得更加易于管理, 你开始更好地了解你的设施的需求以及如何解决这些需求.
